Digituki on nä­kö­vam­mai­sil­le vält­tä­mä­tön­tä ja jär­jes­tö­jen panos on tässä kor­vaa­ma­ton

Digitaalisesta yhteiskunnasta syrjäytyminen koskettaa merkittävää osaa ikääntyviä kansalaisia. On arvioitu, että Suomessa on kokonaan vailla digitaitoja yli 300 000 iäkästä. Kaiken kaikkiaan arviolta yli 600 000 ei pysty itsenäisesti asioimaan sähköisesti.

Vanhusasiavaltuutetun valtakunnallisesta kyselystä käy ilmi, että digituki ei kuulu minkään tahon lakisääteisiin velvoitteisiin. Kysely suunnattiin vuoden 2024 lopussa valtakunnallisille ja alueellisille järjestöille, ja siinä selvitettiin, millaisena ne näkevät digituen nykytilanteen.

Näkövammaisille digituki on usein ainoa tie digitaalisen yhteiskunnan palveluihin. Kun näkö heikkenee, itsenäinen asiointi verkossa vaikeutuu tai käy mahdottomaksi ilman apua. Digitaidot eivät synny itsestään, ja palveluiden saavutettavuudessa on edelleen suuria puutteita. Ilman henkilökohtaista ja pitkäjänteistä digitukea riski syrjäytyä on todellinen.

Digitaaliset palvelut ovat monelle näkövammaiselle ainoa tapa hoitaa arjen asioita. Palvelut eivät ole aina helppokäyttöisiä ruudunlukuohjelmien tai suurennusohjelmien kanssa. Siksi tarvitaan tukea sekä perustaitoihin että laitteiden käyttöön ja sovellusten hallintaan.

Digituki on investointi yhdenvertaisuuteen

Helsingin ja Uudenmaan Näkövammaisten digituessa- Ulkoinen linkki on vuosittain noin 900 kohtaamista, joissa näkövammaisia avustetaan apuvälineiden käyttöönotossa ja annetaan sekä yksilö- että ryhmäohjausta. Tukea annetaan myös kotikäynneillä ja puhelin- sekä etäohjauksena. 

Tavoitteena on vahvistaa Uudellamaalla asuvien näkövammaisten henkilöiden valmiuksia itsenäisen elämän hallintaan, tiedonsaantiin ja osallisuuteen yhteiskunnassa. 

Kuten kyselyssäkin korostettiin, digituen tarve on jatkuvaa ja sen on oltava henkilökohtaista. Näkövammaiselle ei riitä yleinen verkkopalveluopastus, vaan ohjauksen on oltava saavutettavaa ja kohdennettua. Näkövammaisjärjestöjen digituki perustuu osin myös vertaistukeen, jolloin kokemusasiantuntijat ja vapaaehtoiset opastavat toisia näkövammaisia. Tämä voi madaltaa kynnystä hakea apua ja tarjoaa samalla vertaistukea arkeen.

Kyselyyn vastanneet järjestöt painottavat, että digituki on investointi yhdenvertaisuuteen. Yhteiskunnan digitalisoituessa jokaisella on oikeus päästä palveluiden piiriin – myös silloin, kun näkökyky heikkenee.

Lue lisää kyselystä Vanhusasiavaltuutetun sivuilta- Ulkoinen linkki.